Estafa del falso hijo por WhatsApp: qué hacer si ya has enviado el dinero
“Mamá, este es mi nuevo número.”
Después llega la urgencia. Y después, la transferencia.
En breve: En la estafa del falso hijo, alguien escribe por WhatsApp desde un número nuevo haciéndose pasar por tu hijo o un familiar y pide dinero urgente. Antes de pagar, llama al número de siempre. Si ya pagaste, avisa al banco de inmediato para intentar retener la transferencia o el Bizum, guarda el chat y el número, y denuncia.
Cuando consigues hablar con tu hijo o familiar de verdad descubres que nunca te escribió. Para entonces, el dinero ya ha salido.
No borres el chat y no envíes más dinero. Revisamos cómo se produjo la suplantación, dónde se envió el pago y qué pruebas existen para intentar identificar a los responsables y reclamar el perjuicio.
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No importa que ahora el engaño te parezca obvio
Está diseñado para que actúes con prisa, miedo y preocupación por alguien cercano. Lo importante ahora es conservar las pruebas, contactar con el banco y decidir cómo actuar.
La conversación suele empezar de una forma sorprendentemente simple
La estafa del falso hijo no siempre utiliza exactamente el mismo guion
“Este es mi nuevo número”
El estafador se presenta como hijo o familiar y justifica por qué escribe desde un teléfono desconocido.
Necesita pagar algo urgentemente
Factura, ordenador, alquiler, deuda, compra, viaje o problema bancario que supuestamente no puede resolver.
Pide un Bizum
La urgencia termina en uno o varios pagos inmediatos mediante Bizum.
Pide una transferencia
Facilita un IBAN que puede pertenecer al autor, a un intermediario o a una cuenta utilizada para mover el dinero.
Me pidió un segundo pago
Después del primer envío aparece otro supuesto problema y la cantidad perdida aumenta.
No quiso hablar por teléfono
Alega que el micrófono está roto, que está en una reunión, que no tiene cobertura o cualquier otra excusa.
Ya he denunciado
Tienes denuncia, teléfono y justificantes, pero quieres saber qué pasos existen para intentar reclamar.
Mi banco dice que yo hice la transferencia
Quieres saber si la autorización bajo engaño y el resto de circunstancias permiten estudiar otras vías.
¿Reconoces esta conversación?
Guárdala completa. No únicamente el mensaje en el que te pidieron dinero. Necesitamos ver cómo consiguieron que confiaras.
Qué hacer si ya has enviado el dinero
La prioridad es detener nuevos pagos, preservar la conversación y dejar constancia del fraude cuanto antes.
Llama al familiar real
Comprueba por otro canal que no existe la emergencia y evita seguir interactuando bajo la misma suplantación.
No envíes más dinero
Un segundo problema urgente puede ser simplemente la continuación del mismo engaño.
Guarda el chat completo
Capturas, número, foto de perfil, horas, mensajes, audios y cualquier documento recibido.
Contacta con tu banco
Comunica inmediatamente el fraude y facilita datos de Bizum o transferencia.
Presenta denuncia
Aporta el teléfono, conversación, justificantes y datos de las cuentas receptoras.
Ordena la cronología
Anota desde el primer mensaje hasta el momento en que descubriste la suplantación.
La vergüenza hace desaparecer pruebas. No dejes que ocurra.
Muchísimas estafas funcionan precisamente porque consiguen que la víctima actúe como actuaría cualquier padre, madre o familiar preocupado. Guarda todo antes de borrar la conversación.
La forma de pago cambia parte del análisis
Si realizaste un Bizum, la operación es inmediata y conviene comunicar el fraude a la entidad cuanto antes. Si realizaste una transferencia, también deben revisarse el momento de ejecución, la cuenta receptora y las posibilidades disponibles según el estado de la operación.
En ambos casos, el justificante del pago y la conversación que explica por qué lo hiciste deben conservarse juntos.
El pago muestra dónde salió el dinero. El chat explica por qué lo enviaste.
Otras suplantaciones familiares y de confianza
Falso familiar
Hermano, sobrino, nieto, pareja u otra persona cercana que supuestamente tiene un problema urgente.
Falso amigo
Una cuenta comprometida o un número nuevo se utiliza para pedir dinero en nombre de alguien conocido.
Falso jefe o compañero
Se suplanta a una persona del trabajo para solicitar pagos, transferencias o compra de tarjetas regalo.
Falso soporte técnico
Una persona dice ayudarte con un problema y termina pidiendo códigos, accesos o pagos.
Cuenta de WhatsApp robada
El mensaje puede llegar desde el número real de una persona cuya cuenta ha sido comprometida.
Suplantación con datos reales
El estafador puede conocer nombres, relaciones familiares u otros datos obtenidos previamente.
No depende de lo convincente que fuera el mensaje. Depende del rastro que dejó la operación.
No es posible garantizar que una transferencia o Bizum enviados bajo engaño vayan a recuperarse. Hay que estudiar el medio de pago, el tiempo transcurrido, las cuentas receptoras, la identificación de los participantes y las pruebas disponibles.
La investigación puede revelar que la cuenta receptora pertenece directamente al autor o a una tercera persona utilizada para recibir y mover el dinero.
Antes de dar el dinero por perdido, hay que saber dónde terminó.
Reconstruimos la suplantación desde el primer “hola” hasta el último pago
No basta con saber que alguien se hizo pasar por tu hijo. Hay que documentar cómo consiguió que el engaño resultara creíble.
Revisamos la conversación
Mensajes, horarios, excusas, urgencias y datos personales utilizados.
Ordenamos los pagos
Importes, Bizum, transferencias, cuentas y teléfonos receptores.
Analizamos la respuesta bancaria
Qué comunicó la entidad y qué actuaciones se realizaron después del fraude.
Valoramos denuncia y reclamación
Estudiamos qué actuaciones pueden servir para identificar responsables y reclamar el perjuicio.
Te explicamos las posibilidades reales
Sin prometer una recuperación que todavía depende de la investigación.
No vamos a preguntarte cómo pudiste creerlo. Vamos a preguntarnos cómo consiguieron que pareciera real.
Alberto Hernández Nieto
Director de Hernández Nieto Abogados.
La urgencia forma parte del engaño. Si consiguieron que pensaras que alguien de tu familia necesitaba ayuda, lo importante ahora no es castigarte por haber reaccionado. Es conservar la prueba y reconstruir el recorrido del dinero.
Revisamos contigo el caso y te explicamos qué pasos pueden tener sentido según el pago, la denuncia y la información disponible.
Qué conviene conservar
- Chat completo de WhatsApp.
- Número del estafador.
- Foto y nombre del perfil.
- Audios recibidos.
- Capturas de llamadas.
- Justificantes de Bizum.
- Transferencias bancarias.
- IBAN receptor.
- SMS o correos relacionados.
- Denuncia presentada.
- Respuesta de tu banco.
- Cronología de lo ocurrido.
Haz una copia del chat antes de bloquear
Bloquear el número puede ser necesario, pero primero conserva la conversación y todos los datos visibles. No dependas de que el perfil siga existiendo mañana.
Estas páginas pueden ayudarte a concretar el siguiente paso
Preguntas habituales sobre la estafa del falso hijo por WhatsApp
Me han estafado por WhatsApp haciéndose pasar por mi hijo, ¿qué hago?
Deja de enviar dinero, verifica con tu familiar real que no existe ninguna emergencia, guarda el chat completo, contacta con tu banco y presenta denuncia aportando teléfonos y justificantes.
¿Qué es la estafa del “nuevo número”?
El estafador escribe desde un número desconocido afirmando ser un hijo o familiar que ha cambiado o perdido el móvil. Después introduce una urgencia y solicita dinero.
¿Por qué no quisieron hablar por teléfono?
La llamada puede descubrir rápidamente la suplantación. Por eso suelen utilizar excusas relacionadas con el móvil, cobertura, trabajo o imposibilidad de hablar.
¿Puedo recuperar una transferencia hecha al falso hijo?
No puede garantizarse. Depende del estado de la operación, el tiempo transcurrido, la cuenta receptora, la identificación de responsables y las actuaciones que puedan realizarse.
¿Y si pagué por Bizum?
Comunica el fraude cuanto antes a tu entidad, conserva el justificante, el teléfono y el chat, y valora la denuncia. Disponemos de una página específica sobre estafas por Bizum.
¿Sirve el número de WhatsApp para investigar?
Puede ser uno de los datos disponibles junto con cuentas receptoras, movimientos bancarios, perfiles, correos y otras evidencias. No debe analizarse de forma aislada.
¿Qué ocurre si el dinero fue a una cuenta de otra persona?
La persona titular puede ser el autor, un colaborador o alguien cuya cuenta ha sido utilizada para recibir y mover fondos. La investigación debe determinar qué conocimiento y participación tuvo.
Mi banco dice que fui yo quien autorizó el pago, ¿se puede hacer algo?
Debe estudiarse cómo se produjo la operación, qué tipo de pago fue y qué medidas adoptó la entidad. Una transferencia autorizada bajo engaño no plantea exactamente las mismas cuestiones que una operación no autorizada.
¿Puedo denunciar aunque el número ya esté apagado?
Sí. Conserva las capturas y aporta todos los identificadores disponibles: teléfono, cuentas receptoras, justificantes y conversación.
¿Podéis garantizar que recuperaré el dinero?
No. Podemos estudiar el recorrido de los fondos, las pruebas y las vías posibles, pero la recuperación depende de circunstancias que deben investigarse.
Ese WhatsApp que ahora quieres olvidar puede ser una de las pruebas más importantes.
Cuéntanos cuánto dinero enviaste, cómo pagaste y qué información conservas. Empezaremos por reconstruir el engaño.